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Políticas de cambios

Una vez realizada una compra a través de nuestra tienda virtual, podrás realizar cambios por talla, de la misma u otra referencia que se encuentre disponible en el inventario de la tienda virtual.

Condiciones de pagos de transportadora y envios.

  • Cuando los productos sean adquiridos a través de otro canal (boutiques, almacenes, distribuidores autorizados) diferente a nuestra tienda virtual, no nos encargaremos de cambios de productos.
  • Para poder realizar el cambio, tanto el producto como el empaque no debe estar usados, lavados, modificados, dañados o alterados de su estado original, siempre conservando la etiqueta.
  • El tiempo máximo para hacer el cambio es de 20 días después de la fecha de realización de la factura.
  • Los cambios se realizarán siempre por el valor neto al que fue adquirido el producto. No se hará devolución de dinero. Si el nuevo producto a adquirir tiene un precio superior al anterior debe pagar el excedente.
  • Los productos adquiridos en una actividad promocional y/o oferta no tienen cambio.
  • Debes notificar el cambio al correo electrónico XXXXXX@XXXXXX.COM dando a conocer la nueva talla y referencia que desea adquirir en canje y la dirección de recogida y entrega de los productos a cambiar para que de esta manera Wannabes pueda programar la recogida y entrega de los productos.
  • El precio del transporte por la recogida y entrega del cambio de productos tiene un valor de 20 mil COP el cual lo asume el cliente.
  • Tiene la alternativa de llevar el producto a la empresa Wannabes en horario de oficina. Recomendamos presentar la factura. Si no cuenta con la factura física, puede mostrar el correo de validación de compra junto con el documento de la persona que hizo la compra con el fin de consultar los datos de la misma en el sistema.
  • No se hará devolución de dinero.
¿Necesitas ayuda? Chatea con nosotros

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