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Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.


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politicadeprivacidadplantilla.com

1. DESPACHOS Y RECEPCION DE PRODUCTOS


El tiempo de envío y recepción de los productos puede tomar entre 2 y 8 días hábiles dependiendo de la ciudad a la que se esté enviando el producto.

2. GARANTÍAS

Consideraremos como garantía todos los defectos de calidad tales como: talla trocada, despegado, manchas, daños en los accesorios. “La duración y buena apariencia de los productos dependen del buen uso que se les dé.”

El tiempo de garantía de nuestros productos es de sesenta días (60) después de efectuada la compra.

La garantía de calidad incluye:

Reparar o cambiar sin ningún costo por otro producto de igual referencia; en caso de no existir dicho producto, por otro similar del mismo valor.

Si cualquiera de estas situaciones no son posibles la empresa devolverá en dinero el valor correspondiente mediante nota contable a favor del cliente o dinero en efectivo.

La garantía de calidad no tiene cobertura en las siguientes situaciones:

Para cambio por talla, se rechazará si el calzado ha sido usado.

Mal uso del calzado, por ejemplo:

- Jugar fútbol con calzado que no es apropiado

- Frenar bicicleta

- Arrastrarse y rozar el material de la capellada contra el piso; entendemos que los niños que están aprendiendo a caminar o gatear arrastrarán sus zapatos por lo cual los padres deben tener en cuenta que en ese caso es normal que el material se pele o desgaste.


Mal cuidado del producto por ejemplo:

- Lavado con detergentes fuertes o límpido

- Lavado con cepillo fuerte

- Lavado con lavadora

- Secado en fuentes de alto calor


Daños causados por ineficiente manipulación y almacenamiento por ejemplo:

- Hongos por humedad

Deterioro por envejecimiento y obsolescencia:

- El tiempo produce cristalización de los materiales

3. DEVOLUCIONES

Cuando el usuario tenga alguna inconformidad o garantía y desee realizar una devolución es necesario que nos informe previamente con el fin de poder aclarar y dar solución a todos los inconvenientes presentados, así como, coordinar la recogida de los productos.

*Podrácomunicarse al WhatsApp
3157916732 o Fijo: (7) 656 12 84

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